domingo, 30 de junio de 2013

Comprension de lectura y escritura

TEXTO DISCURSIVO

El texto expositivo tiene como objetivo informar y difundir conocimientos (=enseñar =finalidad pedagógica) sobre un tema. La intención informativa hace que en los textos predomine la función referencial..
Los textos expositivos pueden ser:
DIVULGATIVOS, es decir, textos que informan sobre un tema de interés. Van dirigidos a un amplio sector de público, pues no exigen un conocimientos previos sobre el tema de la exposición (apuntes, libros de texto, enciclopedias, exámenes,conferencias, coleccionables…)

PROCEDIMIENTOS LINGÜÍSTICOS
ESPECIALIZADOS, es decir , textos que tienen un grado de dificultad alto, pues exigen conocimientos previos amplios sobre el tema en cuestión (informes, leyes, artículos de investigación científica…
Tendencia al ENFOQUE OBJETIVO (evita los adjetivos innecesarios, predominan los especificativos)
Tendencia a la CLARIDAD (construcciones sintácticas tanto coordinadas como subordinadas puestas al servicio de la transmisión de información).
PREDOMINIO DEL PRESENTE con valor intemporal.
Empleo de un léxico claro, preciso, fundamentalmente denotativo. Se evita la ambigüedad y la polisemia en aras de la MONOSEMIA ( una palabra= un sigdo) Utilización de un vocabulario específico(tecnicismos, cultismos).

PROCESO DISCURSIVOS

Se trata de procedimentos que en ningún caso son exclusivos de la exposición, pero que sirven para desarrollar contenidos.
La DEFINICIÓN es el punto de partida de muchos textos expositivos.
Las CLASIFICACIONES no son más que una serie de definiciones relacionadas entre sí.
La COMPARACIÓN tiene como objetivo facilitar la comprensión.
La EJEMPLIFICACIÓN. Los ejemplos sirven para apoyar lo que se explica; ayudan a la comprensión.
La DESCRIPCIÓN es un apoyo fundamental de la exposición, sobre todo en aquellos casos en los que es necesario explicar las partes o funciones de un objeto o fenómeno.
PROCESO   ORGANITZATIVOS

La estructura de un texto expositivo no está determinada de antemano, depende de la finalidad perseguida en cada caso.
La selección de información que hace el emisor debe partir del conocimiento global del tema, fijar la perspectiva y tener en cuenta los conocimientos que se presupone que tiene el receptor. La necesidad de que la exposición sea clara y ordenada hace que el desarrollo de la información sea progresivo y equilibrado.
La estructura básica de los textos expositivos es la lineal: introducción, desarrollo, conclusión.
Además de esta forma de organización existe también la CLASIFICATORIA o condensada, que consiste en ofrecer la información de forma resumida (listas, inventarios, tablas, esquemas, diagramas…)

Makleting

La matriz DOFA (también conocida como matriz FODA o análisis SWOT en inglés), es una herramienta utilizada para la formulación y evaluación de estrategia. Generalmente es utilizada para empresas, pero igualmente puede aplicarse a personas, países, etc.

Su nombre proviene de las siglas: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. 

Fortalezas y debilidades son factores internos a la empresa, que crean o destruyen valor. Incluyen los recursos, activos, habilidades, etc.

Oportunidades y amenazas son factores externos, y como tales están fuera del control de la empresa. Se incluyen en estos la competencia, la demografía, economía, política, factores sociales, legales o culturales.

El proceso de crear una matriz DOFA es muy sencillo: en cada una de los cuatro cuadrantes, se hace una lista de factores. Seguidamente, se les puede asignar un peso o ranking, según las prioridades de la empresa o ente que se evalúa.

Aunque la matriz DOFA resultante es atractiva y simple de entender, los expertos estiman que lo más valioso y revelador de la herramienta es el propio proceso de análisis para llegar hasta allí.

La sencillez e intuitividad del análisis DOFA lo ha vuelto muy popular en empresas, gobiernos, departamentos, países, etc. Sin embargo, no deja de tener sus críticos. La principal crítica, es su dependencia en juicios subjetivos, y falta de argumentos objetivos (medidas concretas, valores numéricos).

Palabras clave: matriz DOFA, análisis FODA, matriz FODA, análisis DOFA, fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas, SWOT analysis, SWOT matrix, strenghts, weaknesses, opportunities, threats

Introduccion al CEAS-Cotabilidad

Una empresa es una organizacióninstitución o industria, dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales, para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial así como sus necesariasinversiones.Se ha notado que, en la práctica, se puede encontrar una variedad de definiciones del término.

PLANEACION.-
para un gerente y para un grupo de empleados es importante decidir o estar identificado con los objetivos que se van a alcanzar. El siguiente paso es alcanzarlos. Esto origina las preguntas de que trabajo necesita hacerse? ¿Cuándo y como se hará? Cuales serán los necesarios componentes del trabajo, las contribuciones y como lograrlos. En esencia, se formula un plan o un patrón integrando predeterminando de las futuras actividades, esto requiere la facultad de prever, de visualizar, del propósito de ver hacia delante.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACION
  1. Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.
  2. Pronosticar.
  3. Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo.
  4. Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.
  5. Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo.
  6. Establecer políticasprocedimientos y métodos de desempeño.
  7. Anticipar los posibles problemas futuros.
  8. Modificar los planes a la luz de los resultados del control.
ORGANIZACIÓN.
Después de que la dirección y formato de las acciones futuras ya hallan sido determinadas, el paso siguiente para cumplir con el trabajo, será distribuir o señalar las necesarias actividades de trabajo entre los miembros del grupo e indicar la participación de cada miembro del grupo. Esta distribución del trabajo esta guiado por la consideración de cosas tales como la naturaleza de las actividades componentes, las personas del grupo y las instalaciones físicas disponibles.
Estas actividades componentes están agrupadas y asignadas de manera que un mínimo de gastos o un máximo de satisfacción de los empleados se logre o que se alcance algún objetivo similar, si el grupo es deficiente ya sea en él numero o en la calidad de los miembros administrativos se procuraran tales miembros. Cada uno de los miembros asignados a una actividad componente se enfrenta a su propia relación con el grupo y la del grupo con otros grupos de la empresa.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACIÓN.
  1. Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos)
  2. Agrupar las obligaciones operativas en puestos (puestos reg. X depto.)
  3. Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas.
  4. Aclarar los requisitos del puesto.
  5. Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.
  6. Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la admón..
  7. Proporcionar facilidades personales y otros recursos.
  8. Ajustar la organización a la luz de los resultados del control.
EJECUCIÓN.
- Para llevar a cabo físicamente las actividades que resulten de los pasos de planeación y organización, es necesario que el gerente tome medidas que inicien y continúen las acciones requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea. Entre las medidas comunes utilizadas por el gerente para poner el grupo en acción están dirigir, desarrollar a los gerentes, instruir, ayudar a los miembros a mejorarse lo mismo que su trabajo mediante su propia creatividad y la compensación a esto se le llama ejecución.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA EJECUCIÓN.
  1. Poner en practica la filosofía de participación por todos los afectados por la decisión.
  2. Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.
  3. Motivar a los miembros.
  4. Comunicar con efectividad.
  5. Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial.
  6. Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho.
  7. Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el trabajo.
  8. Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de los resultados del control.
CONTROL.-
Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo que sé esta haciendo para asegurar que el trabajo de otros esta progresando en forma satisfactoria hacia el objetivo predeterminado. Establecer un buen plan, distribuir las actividades componentes requeridas para ese plan y la ejecución exitosa de cada miembro no asegura que la empresa será un éxito. Pueden presentarse discrepancias, malas interpretaciones y obstáculos inesperados y habrán de ser comunicados con rapidez al gerente para que se emprenda una acción correctiva.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL
  1. Comparar los resultados con los planes generales.
  2. Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño.
  3. Idear los medios efectivos para medir las operaciones.
  4. Comunicar cuales son los medios de medición.
  5. Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones.
  6. Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.
  7. Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.
  8. Ajustar el control a la luz de los resultados del control.
INTERRELACIÓN ENTRE LAS FUNCIONES
En la practica real, las 4 funciones fundamentales de la administración están de modo entrelazadas e interrelacionadas, el desempeño de una función no cesa por completo (termina) antes que se inicie la siguiente. Y por lo general no se ejecuta en una secuencia en particular, sino como parezca exigirlo la situación. Al establecer una nueva empresa el orden de las funciones será quizás como se indica en el proceso pero en una empresa en marcha, el gerente puede encargarse del control en un momento dado y a continuación de esto ejecutar y luego planear.
La secuencia deber ser adecuada al objetivo especifico. Típicamente el gerente se haya involucrado en muchos objetivos y estará en diferentes etapas en cada uno. Para el no gerente esto puede dar la impresión de deficiencia o falta de orden. En tanto que en realidad el gerente talvez esta actuando con todo propósito y fuerza. A la larga por lo general se coloca mayor énfasis en ciertas funciones mas que en otras, dependiendo de la situación individual. Así como algunas funciones necesitan apoyo y ejecutarse antes que otras puedan ponerse en acción.
La ejecución efectiva requiere que se hayan asignado actividades a las personas o hayan realizado las suyas de acuerdo con los planes y objetivos generales, de igual manera el control no puede ejercerse en el vació debe haber algo que controlar.
En realidad, la planeación esta involucrad en el trabajo de organizar, ejecutar y controlar. De igual manera los elementos de organizar se utilizan en planear, ejecutar y controlar con efectividad. Cada función fundamental de la admón.. afecta a las otras y todas están relacionadas para formar el proceso admvo.
PLANEACION.- Un común denominador de todos los individuos y organizaciones de éxito es que establecen metas identificables, realista pero retadoras y luego formulan planes para alcanzarlas.
La esencia de la admón. Es alcanzar una meta declarada. Si no se busca un propósito o resultado final, no hay justificación para la planeación administrativa. Siglos atrás el filosofo romano Séneca expreso "Si un hombre no sabe a que puerto se dirige ningún viento le es favorable".
Se puede razonar ciertamente, todo gerente sabe lo que esta tratando de alcanzar. Por supuesto, pero desde el punto de vista practico, los objetivos tienden a perderse en el trafico de la actividad admva. Sus identidades se obscurecen, la actividad se confunde con el logro y el énfasis sobre que hacer obscurece por completo lo que tiene que lograrse. Un buen gerente siempre debe estar haciendo la pregunta Que estoy tratando de lograr? Porque?



Abre un libro de Excel en blanco
En la fila 1 desde A hasta E escribe los siguientes datos que conformaran el encabezado de la tabla: Código de cliente, Empresa cliente, Vendedor, Importe ventas mensuales.
En la columna A desde la fila 2 hasta la 11 escribe como códigos los números del 1 al 10, consejo: usa Autocompletar.
En la columna B, análogamente escribe Vallalimp, MSDSystem, ROMBO2, TECON2000, Formadatas, Pluscuam, SolySombra, PSIM, RECDATA y SIOCA.
En la columna C: los nombres de los vendedores tal y como puedes ver en la pantalla.
En la columna D igual con las cifras de ventas
· Ordena de la A a la Z los nombres de los vendedores, para ello sitúate en la columna C y haz clic en el icono AZ de la pestaña datos
· Ordena las cifras de ventas de mayor a menor con el mismo icono que antes.
· Realiza un filtro de las ventas por vendedor de manera que obtengas en pantalla las realizadas por Rosa.
· Filtra ahora para que aparezcan en pantalla las ventas tanto de Rosa como de Jonatán, hazlo desde el grupo de trabajo Ordenar y filtrar, luego pulsa en el icono Filtro, despliega el triangulo negro que aparece a la derecha de la palabra Vendedor y por ultimo desmarca los vendedores restantes y pulsa en Aceptar
· Borra el filtro anterior: despliega el triangulo negro que aparece a la derecha de la palabra Vendedor y haz clic sobre Borrar filtro de Vendedor
· Obtén las cifras de ventas que sean superiores o iguales a 1300 $, desde la misma ventana anterior, en Filtros de numero, elige Mayor o igual que…
· Filtra los datos de las empresas con importes superiores a 1500 $
· Realiza un filtro condicional. Desde el grupo de trabajo Estilos de la pestaña Inicio. Selecciona desde D1 a D11 incluidos, vete a Inicio,Formato condicional, Escalas de color, haz clic sobre la primera opción de las que te aparecen a la derecha. En la hoja obtendrás en colores verdes las cifras más altas, en rojo las más bajas y en amarillo y naranja las intermedias. Si quieres puedes optar por otras gamas de colores o crear las tuyas
                   Estos serían los datos más significativos para elaborar un informe de los mismos, si       conoces o quieres practicar la realización de una tabla dinámica, te aconsejo que leas: Cómo hacer una tabla dinámica y practiques con los datos de este ejemplo.
Si además quieres realizar un gráfico con los datos puedes seleccionarlos y dar a la tecla F11. Selecciona desde A1 hasta D11 y con la selecciona marcada pulsa F11, se abrirá una nueva hoja en tu libro en la que se resumirán las ventas mes por empresas.
Tip: Para deshacer las opciones que desees tras establecer un determinado filtro o realizar una acción que ya no la consideres necesaria mantener te recuerdo que puedes usar el botón Deshacer.

Matematica

Lunes 24 de junio

Hizimos el parcial mas esperado de Potencias

sábado, 22 de junio de 2013

Comprension de lectura y escritura

Textos objetivos y tipos de descripción

Que es?
Son aquellos textos que dicen como es algo o alguien. Consiste en la representacion verbal real de un objeto, persona pisaje, animal, emocion. Habitualmente las descripciones no van aisladas, sino incluidas en textos narrativos o expositivos

Objetiva
Intenta reflejar las cosas como son en la realidad. Por ejemplo la ddescripcion de un objeto debe contener sus partes, funcionamiento , finalidad.ùede haber textos descrictivos academicos, cientificos, tecnicos, instructivos, etc debe tener una descripcion precisa

Subjetiva
Refleja los sentimientos que el objeto provoca en el autor como alegria, admiracion , repulsion, odio, dolor, etc y que se quiere trasmitir al lector

Super-estructura de un texto descriptivo

Definir la situacion comunicativa:
*Definir el objeto que se describira
*Definir el contexto con el que se desarrolla la descripcion
*Proposito:informar, argumentar, conmover, dirigir etc
*Tipo de texto: objetivo, subjetivo

-Comparación/oposición: se organiza alrededor de la cantidad de diferencias y similitudes que incluye el autor
-Definición: expone las características de lo que se quiere describir analogía: compara ideas o fenómenos
que mantienen una cierta relación de semejanza entre si

Fund Marketing.Etica

ETICA

Hicimos una cartelera sobre el valor de la tolerancia dando a entender que es a nuestros compañeros

Tolerancia
Acción y efecto de tolerar. Respeto o consideración hacia las opiniones o prácticas de los demás, aunque sean diferentes de las nuestras.
Las personas intolerantes, caracterizadas por querer imponer su voluntad a toda costa, ignoran por completo a los demás y reaccionan con agresividad y violencia frente a quienes se les oponen.
Este modo de ser es el causante de la mayoría de las guerras que han sembrado la muerte y la destrucción en países y continentes enteros. Las guerras religiosas que enfrentaron a católicos y protestantes a finales de la Edad Media en Europa, el exterminio de los judíos por parte de los nazis durante la segunda Guerra Mundial y más recientemente el de los croatas por parte de los serbios en la antigua Yugoeslavia, son algunos de los muchos ejemplos de los crímenes a que puede llevar la intolerancia religiosa, étnica o política.
La intolerancia se manifiesta en la discriminación a la que unos seres humanos someten a otros por considerarlos distintos, inferiores o como una amenaza contra el orden establecido.


FUND DE MARKETING

Promocion: aumentar las ventas lograr posisionamiento en el mercado 
En un sentido general, la promoción es una herramienta táctica-controlable de la mezcla o mix de mercadotecnia (4 p's) que combinada con las otros tres herramientas (producto, plaza y precio) genera una determinada respuesta en el mercado meta para las empresas, organizaciones o personas que la utilizan.

Por ello, resulta muy conveniente que los mercadólogos y en sí, todas las personas que están involucradas con las actividades de mercadotecnia.

El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Concepto Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de mercadeo. Se trata de una herramienta que puede ser muy eficaz en una organización si es utilizada de forma adecuada, para ello se deben seguir ciertas políticas institucionales.
Servicio al Cliente es “Un concepto de trabajo” y “una forma de hacer las cosas” que compete a toda la organización, tanto en la forma de atender a los Clientes (que nos compran y nos permiten ser viables) como en la forma de atender a los Clientes Internos, diversas áreas de nuestra propia empresa.
Servicio al Cliente, es la gestión que realiza cada persona que trabaja en una empresa y que tiene la oportunidad de estar en contacto con los clientes y generar en ellos algún nivel de satisfacción.

miércoles, 19 de junio de 2013

Introducción al CEAS- Contabilidad

Administración
Todo se administra, sirve para coordinar los recursos de una empresa como físicos o materiales, financieros o monetarios, tecnológicos, coordinar las acciones de las personas
*Físico o materiales: muebles, maquinaria, equipos, edificios
*Financieros o monetarios: banco, caja, ingresos
*Tecnología: programas, procedimientos y capital humano

Debemos administrar todo bien para cumplir con objetivos, crecer, obtener utilidades y resultados

Teoría Taylor -Administración científica:
*Se creo en 1900 , utiliza el método científico para la administración de la empresa observar y analizar las tareas que se le ponen a los empleados, midiendo tiempo de producción et



CONTABILIDAD

La Contabilidad de una empresa Comercial

Su objetivo es comprar y vender productos que no son fabricados por la empresa se dedica a comprar y vender mercancías donde utilizamos la cuenta 1435 llamada inventario hay 2 sistemas de inventarios: 
1)Permanente: es el que debemos de manejar y actualizar  a diario por la DIAN
2)Periódico: es el que poco cada 15 o cada 30 días se actualiza

Impuestos que veremos
IVA: dinero que va para el estado
RETEFUENTE: dinero que va para el estado
RETEICA: dinero que va para el departamento
IMPUESTO AL CONSUMO: dinero que se cobra por el servicio de comidas es un 8%

El iva se le puede cobrar a 2 productos
*Gravados: que si pagan iva dependiendo del producto un 5% o 16% 
*Excluidos: que no pagan iva 



martes, 18 de junio de 2013

CONCATENAR-REDONDEA-SISTEMAS

La función CONCATENAR une hasta 255 cadenas de texto en una sola. Los elementos que se unirán pueden ser texto, números, referencias de celda o una combinación de estos elementos. Por ejemplo, si la hoja de cálculo contiene el nombre de una persona en la celda A1 y el apellido en la celda B1, ambos valores se pueden combinar en otra celda mediante la fórmula siguiente:=CONCATENAR(A1;" ";B1)SintaxisCONCATENAR(texto1; [texto2]; ...)
  • Texto1    Obligatorio. El primer elemento de texto que se concatenará.
  • Texto2; ...    Opcional. Elementos de texto adicionales, hasta un máximo de 255 elementos. Deben estar separados con punto y coma.
SintaxisREDONDEAR(número; núm_decimales)
  • número    Obligatorio. Número que desea redondear.
  • núm_decimales    Obligatorio. Número de decimales al que desea redondear el argumento de número.
Observaciones
  • Si el argumento núm_decimales es mayor que 0 (cero), el número se redondea al número de lugares decimales especificado.
  • Si el núm_decimales es 0, el número se redondea al número entero más próximo.
  • Si núm_decimales es menor que 0, el número se redondea hacia la izquierda del separador decimal.
  • Para redondear al alza (lejos de cero), use la función REDONDEAR.MAS.
  • Para redondear a la baja (hacia cero), use la función REDONDEAR.MENOS.
  • Para redondear un número a un múltiplo específico (por ejemplo, para redondear al número 0,5 más cercano), use la función REDOND.MULT.
Ejemplo
 
1

2

3

4

5
ABC
FórmulaDescripciónResultado
=REDONDEAR(2,15; 1)Redondea 2,15 a una posición decimal2,2
=REDONDEAR(2,149; 1)Redondea 2,149 a una posición decimal2,1
=REDONDEAR(-1,475; 2)Redondea -1,475 a dos posiciones decimales-1,48
=REDONDEAR(21,5; -1)Redondea 21,5 a una posición decimal a la izquierda del separador decimal20
El segundo argumento del ejemplo (" ") es un carácter de espacio. Todos los caracteres de espacio o puntuación que desee que aparezcan en el argumento, debe especificarlos como un argumento entre comillas.La sintaxis de la función CONCATENAR tiene los siguientes argumentos: NOTA   También puede utilizar el operador de cálculo símbolo de "y" comercial (&) en lugar de la funciónCONCATENAR para unir elementos de texto. Por ejemplo,=A1 & B1 devuelve el mismo valor que=CONCATENATE(A1, B1)La función REDONDEAR redondea un número a un número de decimales especificado. Por ejemplo, si la celda A1 contiene 23,7825 y desea redondear ese valor a dos posiciones decimales, puede usar la siguiente fórmula:=REDONDEAR(A1; 2)El resultado de esta función es 23,78.La sintaxis de la función REDONDEAR tiene los siguientes argumentos:El ejemplo será más fácil de entender si lo copia en una hoja de cálculo en blanco.

lunes, 17 de junio de 2013

Matematicas

Repasamos lo de las clases anteriores Potencia,Radicales, Productos notables





Fundamentos de Marketing - Etica

Publicidad
Se hacen en medios de comunicacion como TV-Prensa-Periodico-Vallas publicitarias
En lasempresas se relacionan proveedores-gobierno-empleados-clientes

Cuando el precio es alto la calidad es alta y el volumen de ventaes bajo
Cuando el precio es medio la calidad es media y el volumen de ventas es alto
Cuando el precio es bajo la calidad es baja el volumen de venta es alta

Lecto-Escritura

Comprension Lectora



-Comprender no es entender, cuando comprendes algo puedo hacer uso de el transformar algo debemos comprender cuando leemos.Es el proceso de elaborar el significado por la vía de aprender las ideas relevantes de un texto y relacionarlas con las popadas y/ o conceptos que ya tienen un significado para el lector. Es importante para cada persona.
Es el proceso a través del cual el lector "interactúa" con el texto. Sin importar la longitud o brevedad del párrafo. La lectura es un proceso de interacción entre el pensamiento y el lenguaje, el lector necesita reconocer las letras, las palabras, las frases, sin embargo cuando se lee no siempre se logra comprender el mensaje que encierra el texto, es posible incluso que se comprenda de manera equivocada. 

Como se hace para hacer una lectura activa:
*Cuando nos dicen que leer, elaborar una estrategia para salir adelante en lalectura como subrayar de cada parrafo la idea principal, cada que terine una parte del texto debo parar preguntarme a mi mismo si estoy entendiendo, hacer un cuadro sinoptico, un cuadro con ideas oun cuadro conceptual para tener el tema mas claro 
El puntoEl punto (.) es el signo de puntuación que se coloca al final de los enunciados y las oraciones gramaticales en el español, además en la mayoría de los lenguajes con el alfabeto latino. Se escriben sin dejar espacio de separación con el carácter que precede, pero dejando un espacio con el carácter que sigue a continuación, a no ser que dicho carácter sea de cierre. Existen tres clases de punto: el punto y seguido, el punto y aparte y el punto final.
  • Punto y seguido. Separa enunciados dentro de un párrafo. Quiere decir que se continúa escribiendo a continuación del punto; la primera letra escrita en este caso irá en mayúscula. Por ejemplo: «Historia de España. El descubrimiento de América». Se denomina punto y seguido, nombre más lógico y recomendable que el también usual de punto seguido.
  • Punto y aparte. Separa dos párrafos de contenido diferente dentro del texto. A continuación hay que comenzar a escribir en línea distinta. Para seguir las normas se debe colocar sangría a la primera línea de texto del nuevo párrafo. Se denomina punto y aparte, aunque en algunas zonas de América se dice punto aparte.
  • Punto final. Siempre se coloca al final, cerrando un texto o enunciado. No es correcta la denominación punto y final, creada por analogía de las correctas punto y seguido y punto y aparte.1
La coma.
Dos puntos
El punto y coma
Las comillas
  1. Para citar textualmente algo: p. ej., «Me dijo que “supuestamente llegaría hoy”».
  1. Para señalar palabras usadas en un sentido distinto del normal, con el fin de indicar que se han seleccionado intencionalmente y no por error.
  1. Para indicar la intención irónica o sarcástica del empleo de una palabra.
  1. Para indicar algo sobre una palabra o expresión.
  1. Para presentar el significado de una palabra o expresión.
  1. Para destacar que una palabra o expresión es extranjera, se trata de un apodo o de un seudónimo.
  1. Comillas castellanas, latinas, españolas, angulares dobles o guillemot (« »).
  1. Comillas dobles o inglesas (“ ”).
  1. Comillas simples (‘ ’).
Los paréntesis
  • Los paréntesis propiamente dichos ( ).
  • Los corchetes [ ].
  • Las llaves '{ }'.
  • Paréntesis que abre o paréntesis izquierdo al símbolo (.
  • Paréntesis que cierra o paréntesis derecho al símbolo ).
Signos de interrogación
Signos de exclamación
  • —¡Siéntate!
  • —¡Qué linda eres!
  • —¡Cuidado con el perro!
  • —¡Pero qué buena idea!
Puntos suspensivos
Guion
El guion (-), de menor longitud que la raya,tiene tres usos principales. En primer lugar, se utiliza como signo para unir palabras.En segundo lugar, muestra la división de palabras a final de una línea y, en tercer lugar, se usa en obras como diccionarios para marcar la separación entre las sílabas que componen las palabras.
RayA
  1. Para encerrar los elementos intercalados, en lugar de comas:
  • Las prendas del espíritu joven —el entusiasmo y la esperanza— corresponden, en las armonías de la historia y la naturaleza, al movimiento y a la luz.
  • Para lograr una buena imagen —que impacte— cuida tus modales.
  • No iré sino mañana —dijo el niño.
  1. En los diálogos de estilo directo, para separar el discurso de cada personaje:
—Luis, la primera impresión en una entrevista es definitiva.
—Lo sé y me estoy preparando.
—Te deseo mucho éxito

También se usa el punto para indicar que la palabra anterior es una abreviatura. En este caso se escribe la abreviatura seguida del punto y se continúa escribiendo de forma usual. Esta última clase de punto no se aplica en determinadas abreviaturas como puntos cardinalesacrónimos o medidas, que se consideran símbolos.
La coma (,) es un signo de puntuación que señala una breve pausa dentro del enunciado. Se emplea para separar los miembros análogos de una enumeración o serie, ya sean palabras o frases, salvo los que vengan precedidos por alguna de las conjunciones yeou o ni. Por ejemplo:
María volvió a casa, hizo los deberes, cenó y se fue a la cama. —Mi casa tiene muebles, mesas y cuatro camas.
Hay tendencias que admiten su uso para separar dos miembros independientes de una oración, haya o no conjunción entre ellos, siempre y cuando sean realmente independientes; pues, si no, estaríamos en el caso anterior:
Los soldados saludaban, la gente aplaudía y los niños no paraban de cantar.
También se utiliza para delimitar o aislar una aclaración o inciso (palabras u oraciones incidentales):
Nacho, mi primo, acaba de conseguir su primer empleo.
Las locuciones conjuntivas o adverbiales, sea cual sea su posición, van precedidas y seguidas de coma, tales como: en efecto, es decir, en fin, por consiguiente.
Indicar que una o varias palabras han sido suprimidas por razones gramaticales o de estilo (asíndetonelipsis).2
Este signo de puntuación (:) representa una pausa mayor que la de la coma y menor que la del punto. Detiene el discurso para llamar la atención sobre lo que sigue, que siempre está en estrecha relación con el texto precedente.3 Un uso importante y frecuente de este signo es introducir citas textuales (uso que a veces se le atribuye incorrectamente a la coma).
El punto y coma (;) es un signo de puntuación; gramaticalmente, se utiliza para unir dos oraciones relacionadas en una sola frase (yuxtaposición):
María estaba apenada por el examen. + María tendrá que estudiar más. = María estaba apenada por el examen; tendrá que estudiar más. —Está lloviendo mucho. + No podremos ir caminando. = Está lloviendo mucho; no podremos ir caminando.
Generalmente se puede sustituir por construcciones del tipo:
María estaba apenada por el examen y tendrá que estudiar más. —No podremos ir caminando porque está lloviendo mucho.
También sirve para separar los elementos de una enumeración cuando se trata de expresiones que incluyen comas:
Había que estar en contacto con la naturaleza; dejar entrar el cielo, el mar y el viento; dormir sobre tablones, sobre el suelo; sentarse en sillas medio rotas.
Además, se usa delante de las conjunciones o locuciones como pero, más, aunque, sin embargo, por tanto y por consiguiente cuando los períodos tienen cierta longitud:
Creemos en la creatividad y la ruptura de los opresores cánones antiguos como medio de vida; no obstante, somos conscientes de que es necesario mantener un mínimo de tradición en nuestros trabajos.
Las comillas (« », “ ”, ‘ ’) son signos de puntuación que se colocan al principio y al final de las frases, palabras escritas como citas, ejemplos, de aquellas que se quiere destacar, ya sea por importancia que le dé el autor o por su carácter irónico, vulgar o extranjero e impropio de la lengua que se está usando. A pesar de que está verdaderamente extendido el uso de las comillas inglesas (“ ”) es preferible emplear antes las angulares o españolas (« ») y reservar aquéllas, y finalmente las simples (‘ ’), para cuando deban entrecomillarse partes de un texto ya entrecomillado. Se utilizan, por ejemplo:
En español se utilizan tres tipos de comillas:
Asimismo, se distingue entre comillas de apertura («, “, ‘) y comillas de cierre (», ”, ’).
Cada uno de estos signos tiene su propio uso. Como norma general, como primera opción se utilizan las comillas angulares. Si dentro de lo ya entrecomillado apareciera una segunda cita, se utilizarían otras comillas, siendo preferibles las inglesas, para dejar como recurso final las simples. Lo más frecuente es entrecomillar, desde fuera hacia dentro, en el orden siguiente: «...“...‘...’...”...»
Las comillas simples se utilizan para marcar ejemplos en casos en que no resulta apropiado el uso de la cursiva. También se prefiere su uso para presentar el significado de una palabra:
«—El autor dijo: “Las comillas ('signos de puntuación utilizados para demarcar niveles distintos en una oración') se usan profusamente en mi obra”.»
Dice la norma que los signos de puntuación de una oración que contiene un texto entrecomillado deben colocarse después de las comillas de cierre, excepto cuando ese texto no pertenezca a ninguna otra oración, es decir, cuando la frase u oración entrecomillada sea individual.
En español no se deja espacio alguno entre las comillas y su contenido. Cada idioma tiene sus propias normas de aplicación de las comillas.
Los paréntesis (en singular paréntesis) son signos de puntuación. Se usan en pares para separar o intercalar un texto dentro de otro o para hacer una aclaración. Los distintos tipos son:
Para distinguir ambos paréntesis se usa decir:
Igual que las comillas, cuando se han de emplear varias veces en un mismo fragmento se utilizan de la siguiente manera: (...[...{...}...]...)
El signo de interrogación (¿?) es un signo de puntuación que denota una pregunta. Su origen se encuentra en el latín. La palabra «cuestión» viene del latín questio, o 'pregunta', abreviado como «Qo». Esta abreviación se transformó en el signo de interrogación.
En la mayoría de los idiomas se utiliza un único signo de interrogación al final de la frase interrogativa: How old are you? (inglés; en español «¿Cuántos años tienes?»). Este fue el uso habitual también en español, hasta mucho después de que la segunda edición de la Ortografía de la Real Academia, en 1754, declarase preceptivo iniciar las preguntas con el signo de apertura de interrogación invertido (¿), y terminarlas con el signo de interrogación ya existente (?) («¿Cuántos años tienes?») al tiempo que se ordenaba lo mismo para los signos de exclamación (¡) y (!). La adopción fue lenta, y se encuentran libros, incluso del siglo XIX, que no utilizan tales signos de apertura. Finalmente se generalizó, seguramente debido a que la sintaxis del español no ayuda en muchos casos a deducir en qué momento se inicia la frase interrogativa, como pasa en otros idiomas.
Una variante que no llegó a generalizarse fue la de utilizar la apertura sólo cuando el enunciado fuera largo, o con riesgo de ambigüedad, pero no para las frases breves y claramente interrogativas, como «Quién vive?». La influencia del inglés está haciendo retornar este viejo criterio. Incluso es común que en las salas de chat o conversaciones en línea en español se use solamente el signo (?) para preguntar, ya que ahorra tiempo al momento de presionar las teclas. Esto podría no tener gran importancia debido a que se está utilizando en conversaciones informales.
Debe escribirse siempre uno para abrir (¡) y otro para cerrar (!), independientemente de la longitud de la frase, oración o fragmento que encierren. Se utilizan para señalar el carácter exclamativo de una oración. Se escriben para empezar y finalizar una oración exclamativa, exhortativa o imperativa. También van entre signos de exclamación las interjecciones:
Los puntos suspensivos (…) son tres puntos sin espacios entre ellos, son un único signo de puntuación que se utiliza al final de una palabra, frase u oración en lugar del punto u otro signo. Se utilizan para dejar en duda, continuación o en suspenso una acción y son alineados horizontalmente al nivel de la línea base de escritura.
La raya (—), que no debe confundirse con el guion bajo (_) —especialmente en contextos informáticos— ni con el guion (-) —el cual es más corto— ya que tienen usos y significados muy diferentes, se usa para introducir un inciso dentro de un período más extenso y para señalar en los diálogos la intervención de cada locutor y los comentarios e incisos del narrador. Se escriben dos, una para abrir y otra para cerrar, excepto cuando el diálogo no prosigue, que es recomendable suprimir la última y sustituirla por el obligatorio punto; además, se escriben separadas del resto de la frase con un espacio, y pegadas al propio inciso. En el caso de los incisos puede sustituir a la coma para mayor aislamiento de los mismos, y también a los paréntesis, pero para expresar uno menor.